Nhu cầu mua sắm

1. Tổng quan dự án

1. Giới thiệu về địa điểm. Bảo tàng Hoạt hình Trung Quốc (sau đây gọi tắt là "Bảo tàng Động Bác") là bảo tàng chủ đề hoạt hình "quốc gia" đầu tiên trên cả nước, được phê duyệt xây dựng bởi Tổng cục Phát thanh - Truyền hình Quốc gia và Hội Học thuật Hoạt hình Trung Quốc. Bảo tàng tích hợp nhiều chức năng như trưng bày, sưu tầm, giáo dục, trải nghiệm và nghiên cứu học thuật, với mục tiêu xây dựng một bảo tàng hoạt hình hiện đại có quy mô lớn nhất, bộ sưu tập phong phú nhất, nội dung uy tín nhất trong nước, đồng thời tiên phong trong nước và đạt đẳng cấp quốc tế.

2. Vị trí địa lý: Bảo tàng Động vật và Công nghệ nằm tại số 375 đường Bạch Mã Hồ, phường Trường Hà, quận Bân Giang, thành phố Hàng Châu, trên một hòn đảo phía Đông Quảng trường Anime thuộc Khu đô thị Sáng tạo Sinh thái Bạch Mã Hồ. Diện tích đất quy hoạch là 2,77 hécta, trong đó diện tích xây dựng chính khoảng 30.167 mét vuông.

2. Nội dung dịch vụ

1. Dịch vụ hướng dẫn

(1) Phụ trách công tác hướng dẫn thuyết minh tại các khu trưng bày của toàn bộ bảo tàng.

(2) Tham gia soạn thảo, chỉnh sửa, sắp xếp các nội dung thuyết minh.

(3) Hỗ trợ cơ quan chủ quản triển khai các hoạt động giáo dục khoa học cộng đồng.

(4) Các công việc khác liên quan đến dịch vụ hướng dẫn.

2. Dịch vụ tại địa điểm

(1) Phụ trách việc tiếp nhận cuộc gọi tại các quầy thông tin khắp các khu trưng bày của toàn nhà, tư vấn dịch vụ, nhận đồ thất lạc, phát thanh tìm người và các dịch vụ tiện ích khác.

(3) Phụ trách việc ghi chép, sắp xếp và phản hồi thông tin về công tác đón tiếp khách tham quan.

(2) Phụ trách công việc tìm kiếm, mượn và sắp xếp sách tại thư viện anime.

(3) Phụ trách hướng dẫn trải nghiệm, vận hành sử dụng và duy trì trật tự đối với các loại thiết bị, phương tiện truyền thông đa phương tiện và các hạng mục triển lãm tương tác trong khu vực trưng bày.

(4) Phụ trách công tác tuần tra, kiểm tra rạp chiếu phim và nhà hát, kiểm soát lối ra vào, hướng dẫn khán giả và duy trì trật tự.

(5) Phụ trách các công việc như vận hành, sử dụng đơn giản hàng ngày và vệ sinh, dọn dẹp thiết bị, cơ sở vật chất tại rạp chiếu phim - nhà hát; đồng thời hỗ trợ tốt các hoạt động biểu diễn trên sân khấu, trình chiếu phim tại rạp, đảm bảo phục vụ hội nghị, sự kiện.

(6) Chịu trách nhiệm liên hệ, phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng thiết bị và hệ thống tại rạp chiếu phim, nhà triển lãm, đồng thời kịp thời xử lý mọi sự cố phần mềm và phần cứng, đôn đốc thực hiện đúng các kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng.

(7) Hỗ trợ bộ phận quản lý an toàn xử lý kịp thời, hợp lý các tình huống đột phát khác nhau.

(8) Các công việc khác liên quan đến dịch vụ tại nhà thi đấu.

3. Dịch vụ trực ca của nhân viên an toàn

(1) Theo các yêu cầu liên quan về quản lý nhân viên an ninh bảo tàng, cung cấp dịch vụ giám sát, kiểm tra của nhân viên an ninh ban ngày và trực ca đêm của nhân viên an ninh tại khuôn viên, thực hiện đầy đủ trách nhiệm của nhân viên an ninh, đồng thời ghi chép nghiêm túc nhật ký trực ca.

(2) Các công việc khác liên quan đến dịch vụ trực ca của nhân viên an toàn.

3. Yêu cầu chung đối với nhân viên dịch vụ

Bảo tàng Hoạt hình Trung Quốc là bảo tàng chủ đề hoạt hình "quốc gia" đầu tiên trên cả nước, lưu giữ, trưng bày và giới thiệu nhiều hiện vật công nghệ hoạt hình mang tính khoa học, tương tác và thẩm mỹ cao. Nơi đây còn có khu vực bán hàng phụ kiện liên quan, rạp chiếu phim, thư viện, quán cà phê và nhà hàng cùng các khu chức năng hỗ trợ khác. Các yêu cầu về chuyên môn, an toàn và quy trình vận hành đều được thực hiện nghiêm ngặt, đồng thời dịch vụ khách hàng luôn hướng tới sự chuyên nghiệp, hiệu quả, tỉ mỉ và chu đáo.

(1) Người mua thực hiện quản lý tập trung đối với cơ quan quản lý dịch vụ thuê ngoài do nhà cung cấp trúng thầu thành lập.

(2) Nhà cung cấp trúng thầu căn cứ vào thực tế của Bảo tàng Động vật và Bảo tàng Lịch sử, xây dựng tương ứng các quy định nội bộ về quản lý, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đối với nhân viên dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp, đồng thời phải báo cáo bên mua trước khi triển khai, và chỉ được thực hiện sau khi được bên mua đồng ý.

(3) Người mua có quyền trực tiếp tham gia và phê duyệt việc thiết lập một số vị trí quan trọng, tuyển dụng nhân sự cũng như các quyết định quản lý. Nếu xét thấy cần thiết, người mua có thể xem xét tình hình tài chính và báo cáo tài chính của nhà cung cấp trúng thầu.

(4) Khi xử lý các sự cố đặc biệt, khẩn cấp và đột phát, người mua có quyền chỉ huy trực tiếp đối với nhân viên cung cấp dịch vụ kỹ thuật chuyên môn.

(5) Nhân viên dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp do nhà thầu trúng thầu cung cấp phải thường trực tại địa điểm tổ chức sự kiện.

(6) Nhà cung cấp trúng thầu phải đảm bảo tính liên tục, bền vững và chuyên nghiệp trong quá trình cung ứng dịch vụ, đồng thời phân bổ hợp lý về loại hình và số lượng nhân sự để đáp ứng nhu cầu của bên mua.

(7) Nhà cung cấp trúng thầu phải tiến hành kiểm tra chính trị chặt chẽ đối với nhân viên được tuyển dụng, đảm bảo rằng nhân viên được tuyển không có tiền án hình sự.

(8) Nhân viên của nhà cung cấp đã giao dịch phải mặc đồng phục thống nhất theo yêu cầu vị trí công việc, ứng xử chuẩn mực, chú ý đến ngoại hình và hình ảnh trước công chúng; đối với một số vị trí đòi hỏi hình ảnh cụ thể, người được tuyển dụng sẽ phải đáp ứng các quy định về vóc dáng, chiều cao v.v.